Kontakt

Schön, dass Sie ALTools nutzen. Bei Fragen, Fehlern oder Kooperationswünschen erreichen Sie unser Team am besten per E-Mail.

E-Mail: [email protected]

Wir lesen jede Nachricht. Bei den meisten Anfragen antworten wir innerhalb von 3–5 Werktagen. Komplexe technische Probleme oder Partnerschaftsprüfungen können länger dauern — wir informieren Sie, wenn wir mehr Zeit brauchen.

Wobei wir helfen können

Tool-Support & Fehlermeldungen

Probleme mit einem bestimmten Tool (Zusammenführen, Komprimieren, Konvertieren, Untertitel, Bildschirmaufnahme, YouTube-Tools usw.)? Bitte angeben:

Welches Tool Sie genutzt haben
Ihr Browser und die Version (z. B. Chrome 124, Firefox 125, Safari 17)
Ihr Betriebssystem (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
Kurzbeschreibung: erwartetes vs. tatsächliches Verhalten
Ob das Problem bei allen Dateien oder nur bestimmten Formaten/Größen auftritt

Screenshots oder Aufnahmen sind sehr hilfreich. Fügen Sie keine sensiblen persönlichen Medien an, es sei denn, Sie stimmen der Weitergabe zur Fehlersuche zu.

Feature-Wünsche & Produktfeedback

Ideen willkommen, die ALTools schneller, einfacher oder privater machen. Teilen Sie mit:

Den Workflow, den Sie erreichen möchten
Warum bestehende Tools Ihre Bedürfnisse nicht vollständig decken
Beispiele aus anderen Produkten (optional)

Nicht jeder Vorschlag wird umgesetzt, aber Ihr Feedback prägt unsere Roadmap direkt.

Partnerschaften & Medien

Für Business Development, Integrationen, Sponsoring oder Presse schreiben Sie uns mit:

Organisation und Rolle
Kurzüberblick zur Gelegenheit
Relevante Links oder Materialien

Bevor Sie schreiben

Antworten finden Sie oft direkt auf der Website:

FAQ zu Datenschutz, Formaten und Verarbeitung auf dem Gerät
Tutorials mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Datenschutzerklärung bei Fragen zur Datenverarbeitung

Diese Angaben helfen uns, beim ersten Mal zu lösen und Hin-und-Her zu vermeiden.

Was wir hier nicht bearbeiten

Rechts- oder Urheberstreitigkeiten zwischen Nutzern und Dritten — wir können Eigentum an verarbeiteten Medien nicht entscheiden
Kontowiederherstellung — die meisten Tools benötigen kein Konto
Notfall-Support — E-Mail eignet sich nicht für zeitkritische Produktionsausfälle; sichern Sie wichtige Projekte immer

Bei Urheberrechts- oder Missbrauchsmeldungen zum ALTools-Dienst beschreiben Sie das Problem klar per E-Mail; wir prüfen es.

Datenschutz bei Kontakt

Bei E-Mail erhalten wir die von Ihnen gesendeten Informationen (Adresse, Nachrichtentext, Anhänge). Wir nutzen sie nur zur Antwort und Verbesserung des Dienstes. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Alternative

Wenn E-Mail nicht funktioniert, besuchen Sie altools.ai und nutzen Sie die Footer-Links zu Tools und Infoseiten.

Danke, dass Sie uns helfen, bessere Videotools für alle zu entwickeln.