İletişim

ALTools kullandığınız için teşekkürler. Soru, hata veya iş birliği için ekibimize ulaşmanın en iyi yolu e-postadır.

Her mesajı okuruz. Çoğu talebe 3–5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz. Karmaşık teknik sorunlar veya ortaklık incelemeleri biraz daha uzun sürebilir; daha fazla zamana ihtiyacımız olursa sizi bilgilendiririz.

Size nasıl yardımcı olabiliriz

Araç desteği ve hata bildirimi

Belirli bir araçta (birleştirme, sıkıştırma, dönüştürme, altyazı, ekran kaydı, YouTube yardımcıları vb.) sorun mu yaşıyorsunuz? Lütfen belirtin:

Kullandığınız araç
Tarayıcınız ve sürümü (ör. Chrome 124, Firefox 125, Safari 17)
İşletim sisteminiz (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
Beklediğiniz ile gerçekleşen arasındaki kısa açıklama
Sorunun tüm dosyalarda mı yoksa yalnızca belirli biçimlerde/boyutlarda mı oluştuğu

Ekran görüntüleri veya kayıtlar çok yardımcı olur. Hata ayıklama için paylaşmayı kabul etmediğiniz sürece hassas kişisel medya eklemeyin.

Özellik istekleri ve ürün geri bildirimi

ALTools'i daha hızlı, daha basit veya daha gizli hale getirecek fikirleri memnuniyetle karşılarız. Paylaşın:

Tamamlamak istediğiniz iş akışı
Mevcut araçların neden ihtiyacınızı tam karşılamadığı
Beğendiğiniz diğer ürünlerden örnekler (isteğe bağlı)

Her öneriyi uygulayamayız, ancak geri bildiriminiz yol haritamızı doğrudan etkiler.

Ortaklıklar ve medya

İş geliştirme, entegrasyonlar, sponsorluk veya basın için şunlarla yazın:

Kuruluşunuz ve rolünüz
Fırsatın kısa özeti
İlgili bağlantılar veya materyaller

Yazmadan önce

Sitede anında yanıt bulabilirsiniz:

Gizlilik, biçimler ve cihazda işleme hakkında SSS sayfasına bakın
Adım adım kılavuzlar için Eğitimler bölümünü inceleyin
Veri işleme soruları için Gizlilik Politikası'nı okuyun

Yukarıdaki ayrıntıları eklemek ilk yanıtta çözmemize ve gereksiz yazışmaları azaltmamıza yardımcı olur.

Burada ele almadıklarımız

Kullanıcılar ile üçüncü taraflar arasındaki hukuki veya telif uyuşmazlıkları — işlediğiniz medyanın mülkiyetine karar veremeyiz
Hesap kurtarma — çoğu araç hesap gerektirmez
Acil destek — e-posta üretimde kritik arızalar için uygun değildir; önemli projelerin yedeğini her zaman alın

ALTools hizmetiyle ilgili telif veya kötüye kullanım bildirimleri için sorunu e-postada açıkça açıklayın; inceleriz.

Bizimle iletişimde gizlilik

Bize yazdığınızda göndermeyi seçtiğiniz bilgileri (adresiniz, mesaj gövdesi ve ekler) alırız. Bunları yalnızca yanıtlamak ve Hizmeti geliştirmek için kullanırız. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın.

Alternatif

E-posta işe yaramıyorsa altools.ai adresini ziyaret edin ve alt bilgi bağlantılarını kullanın.

Daha iyi video araçları oluşturmamıza yardım ettiğiniz için teşekkürler.