Kontak

Terima kasih telah menggunakan ALTools. Untuk pertanyaan, laporan bug, atau kerja sama, email adalah cara terbaik menghubungi tim kami.

Email: [email protected]

Kami membaca setiap pesan. Sebagian besar permintaan kami jawab dalam 3–5 hari kerja. Masalah teknis rumit atau tinjauan kemitraan bisa memakan waktu lebih lama — kami akan memberi tahu jika butuh waktu tambahan.

Cara kami dapat membantu

Dukungan alat & laporan bug

Ada masalah dengan alat tertentu (gabung, kompres, konversi, subtitle, rekam layar, utilitas YouTube, dll.)? Harap sertakan:

Alat yang Anda gunakan
Browser dan versinya (mis. Chrome 124, Firefox 125, Safari 17)
Sistem operasi Anda (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
Penjelasan singkat antara yang diharapkan dan yang terjadi
Apakah masalah terjadi pada semua file atau hanya format/ukuran tertentu

Screenshot atau rekaman sangat membantu. Jangan lampirkan media pribadi sensitif kecuali Anda setuju untuk berbagi demi debugging.

Permintaan fitur & umpan balik produk

Kami menyambut ide yang membuat ALTools lebih cepat, lebih sederhana, atau lebih privat. Bagikan:

Alur kerja yang ingin Anda selesaikan
Mengapa alat saat ini tidak sepenuhnya memenuhi kebutuhan
Contoh dari produk lain yang Anda sukai (opsional)

Kami tidak bisa menerapkan setiap saran, tetapi umpan balik Anda langsung memengaruhi roadmap kami.

Kemitraan & media

Untuk pengembangan bisnis, integrasi, sponsor, atau pers, tulis dengan:

Organisasi dan peran Anda
Ringkasan singkat peluang
Tautan atau materi relevan

Sebelum menulis

Anda mungkin menemukan jawaban instan di situs:

Lihat halaman FAQ untuk privasi, format, dan pemrosesan di perangkat
Jelajahi Tutorial untuk panduan langkah demi langkah
Baca Kebijakan Privasi untuk pertanyaan pemrosesan data

Menambahkan detail di atas membantu kami menyelesaikan masalah di balasan pertama dan mengurangi bolak-balik.

Yang tidak kami tangani di sini

Sengketa hukum atau hak cipta antara pengguna dan pihak ketiga — kami tidak bisa menentukan kepemilikan media yang Anda proses
Pemulihan akun — sebagian besar alat tidak memerlukan akun
Dukungan darurat — email tidak cocok untuk gangguan kritis produksi; selalu cadangkan proyek penting

Untuk laporan hak cipta atau penyalahgunaan terkait layanan ALTools, jelaskan masalah dengan jelas di email; kami akan meninjaunya.

Privasi saat menghubungi kami

Saat Anda menulis, kami menerima informasi yang Anda pilih kirim (alamat, isi pesan, dan lampiran). Kami menggunakannya hanya untuk membalas dan meningkatkan Layanan. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail.

Alternatif

Jika email tidak berfungsi, kunjungi altools.ai dan gunakan tautan footer.

Terima kasih telah membantu kami membangun alat video yang lebih baik.