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我們可以協助的事項
工具使用與問題回報
在使用某個工具（合併、壓縮、轉換、字幕、螢幕錄製、YouTube 相關工具等）時遇到困難？請說明：
- 使用的工具名稱
- 瀏覽器及版本（如 Chrome 124、Firefox 125、Safari 17）
- 作業系統（Windows、macOS、Linux、iOS、Android）
- 簡要描述預期結果與實際表現
- 問題是否對所有檔案都會出現，或僅特定格式／大小
截圖或錄影非常有幫助。除非您同意為排查問題而分享，請不要附上敏感個人媒體檔案。
功能建議與產品回饋
歡迎提出讓 ALTools 更快、更易用或更注重隱私的想法。可包含：
- 您希望完成的工作流程
- 現有工具未能滿足的需求
- 其他產品中您喜歡的做法（選填）
我們無法採納每一條建議，但您的回饋會直接影響產品規劃。
商務合作與媒體諮詢
商務拓展、整合合作、贊助或媒體報導，請傳送郵件並註明：
- 所在機構與您的職務
- 合作機會的簡要說明
- 相關連結或資料
寫信前可先查閱
站內可能已有您需要的答案：
- 造訪 常見問題（FAQ） 頁面，了解隱私、格式與本機處理等常見問題
- 查看 使用教學 取得逐步操作指南
- 閱讀 隱私政策 了解資料處理相關說明
提供上述資訊有助於我們一次回覆解決問題，減少來回溝通。
我們無法透過此管道處理的事項
- 使用者與第三方之間的法律或版權爭議 — 我們無法對您處理的媒體權屬作出裁決
- 帳戶找回 — 多數工具無需註冊帳戶
- 緊急技術支援 — 郵件不適合時效性極強的生產故障；重要專案請始終做好備份
如認為 ALTools 服務本身存在侵權或濫用行為，請在郵件中清楚說明，我們會予以審核。
聯絡時的隱私說明
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